W1
創新服務專題製作(二)· 115-1
一個人做不完的事
交給別人做
你要先講清楚什麼?
2026.09.14
W1開場
I4582 · W1 · 02
先畫
W1畫表
00:00
I4582 · W1 · 03
拿剛剛交到你手上的那張全新的 A4 紙
橫著用
照這個示範表格的樣子畫出來
①我要買的是什麼
②我為什麼要買它
③買到了以後,我最不想發生的是什麼
④怎樣算買到了:多少錢以內、什麼時候要拿到
我會走的步驟這一步
我在決定什麼
我怎麼知道
這一步做完了
我有
多少把握
要花
我多久
     
     
     
     
一張 A4,橫著用
W1畫表
00:00
I4582 · W1 · 04
翻過來,背面畫三格
背面
⑤東西送到我面前,我要看哪幾件事才收
⑥這幾步裡面,我要成立一個部門專門做的是哪幾步
⑦要讓那個部門做對,我要先跟它講清楚哪幾件事
翻到背面
W1情境
I4582 · W1 · 05
你想買一個東西
↘
你打開手機,搜尋
↘
第一頁看完,第二頁看完
↘
四十分鐘之後,你還沒有買
W1自己想
00:00
I4582 · W1 · 06
① 我要買的是什麼
你最近有想買,但還在猶豫的那一個
猶豫的可能是品質、可能是價格,也可能是別的
寫具體一點,寫得出型號更好
①我要買的是什麼
②我為什麼要買它
③買到了以後,我最不想發生的是什麼
④怎樣算買到了:多少錢以內、什麼時候要拿到
我會走的步驟這一步
我在決定什麼
我怎麼知道
這一步做完了
我有
多少把握
要花
我多久
     
     
     
     
W1自己想
00:00
I4582 · W1 · 07
② 我為什麼要買它
「因為我需要」不算,那句話沒有講出你的情況
要寫的是:現在沒有它,你都是怎麼過的
可能是不方便,可能是舊的不夠用,可能是想做的某件事沒有它做不了,也可能就是想要
①我要買的是什麼
②我為什麼要買它
③買到了以後,我最不想發生的是什麼
④怎樣算買到了:多少錢以內、什麼時候要拿到
我會走的步驟這一步
我在決定什麼
我怎麼知道
這一步做完了
我有
多少把握
要花
我多久
     
     
     
     
W1自己想
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I4582 · W1 · 08
③ 買到了以後,我最不想發生的是什麼
這一格開頭是「我不想⋯」
東西到了,但是發生了這件事,你會後悔
想不到就想某次你買錯過東西的經驗,那次是哪裡出錯了
①我要買的是什麼
②我為什麼要買它
③買到了以後,我最不想發生的是什麼
④怎樣算買到了:多少錢以內、什麼時候要拿到
我會走的步驟這一步
我在決定什麼
我怎麼知道
這一步做完了
我有
多少把握
要花
我多久
     
     
     
     
W1自己想
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I4582 · W1 · 09
④ 怎樣算買到了
不是「錢付了、東西到了」,那是每一次都會發生的事
是這一次你給自己的底線:多少錢以內、什麼時候之前要拿到
兩個都要寫清楚一個數字
①我要買的是什麼
②我為什麼要買它
③買到了以後,我最不想發生的是什麼
④怎樣算買到了:多少錢以內、什麼時候要拿到
我會走的步驟這一步
我在決定什麼
我怎麼知道
這一步做完了
我有
多少把握
要花
我多久
     
     
     
     
W1自己想
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I4582 · W1 · 10
你上一次買東西,從想買到按下去,中間走了哪幾步
走幾步就寫幾列
一列寫一個動作,例如「打開蝦皮」「問室友」「看評價」
想不起來就回想你上次真的買的那一次
①我要買的是什麼
②我為什麼要買它
③買到了以後,我最不想發生的是什麼
④怎樣算買到了:多少錢以內、什麼時候要拿到
我會走的步驟這一步
我在決定什麼
我怎麼知道
這一步做完了
我有
多少把握
要花
我多久
     
     
     
     
W1自己想
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I4582 · W1 · 11
每一步,你在決定什麼
不是重寫一次動作。「打開蝦皮」不是決定,「決定去哪個平台找」才是
「看評價」不是決定,「決定幾顆星以下我就跳過」才是
想不出來,就寫你卡在哪,不要空著
①我要買的是什麼
②我為什麼要買它
③買到了以後,我最不想發生的是什麼
④怎樣算買到了:多少錢以內、什麼時候要拿到
我會走的步驟這一步
我在決定什麼
我怎麼知道
這一步做完了
我有
多少把握
要花
我多久
     
     
     
     
W1自己想
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I4582 · W1 · 12
你怎麼知道這一步做完了
例如「找到三個以上的候選」「同一台比過至少兩家」
有的步驟你會想不出終點,那就照實寫「這一步我不知道什麼時候算完」
想不出來也是答案,不要空著
①我要買的是什麼
②我為什麼要買它
③買到了以後,我最不想發生的是什麼
④怎樣算買到了:多少錢以內、什麼時候要拿到
我會走的步驟這一步
我在決定什麼
我怎麼知道
這一步做完了
我有
多少把握
要花
我多久
     
     
     
     
W1自己想
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I4582 · W1 · 13
最後兩欄,看的是同一列那個決定
我有多少把握:那個決定你下得準不準。寫「有把握」「普通」或「沒把握」
要花我多久:那一步你真的會花掉幾分鐘,寫一個數字
①我要買的是什麼
②我為什麼要買它
③買到了以後,我最不想發生的是什麼
④怎樣算買到了:多少錢以內、什麼時候要拿到
我會走的步驟這一步
我在決定什麼
我怎麼知道
這一步做完了
我有
多少把握
要花
我多久
     
     
     
     
W1交出去
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I4582 · W1 · 14
翻到背面,⑤ 東西送到我面前,我要看哪幾件事才收
回頭看③,你不想發生的那件事,東西到手的時候要怎麼看才看得出來
例如「型號跟我訂的一樣」「開機能動」「配件沒有少」「外觀沒有刮傷」
當場看不出來的那一件,就寫你打算怎麼確認
背面
⑤東西送到我面前,我要看哪幾件事才收
⑥這幾步裡面,我要成立一個部門專門做的是哪幾步
⑦要讓那個部門做對,我要先跟它講清楚哪幾件事
翻到背面
W1交出去
00:00
I4582 · W1 · 15
⑥ 這幾步裡面,我要成立一個部門專門做的是哪幾步
回頭看正面那個分成五欄的表
注意那些寫「沒把握」的、時間寫得最久的,那幾列先挑出來
那幾步就是你不想自己做的,你的公司從今天開始有第一個部門
背面
⑤東西送到我面前,我要看哪幾件事才收
⑥這幾步裡面,我要成立一個部門專門做的是哪幾步
⑦要讓那個部門做對,我要先跟它講清楚哪幾件事
翻到背面
W1交出去
00:00
I4582 · W1 · 16
⑦ 要讓那個部門做對,我要先跟它講清楚哪幾件事
這個部門不會回頭問你。你沒講的,它會自己決定
你剛剛寫的⑤,就是要講的其中一件
寫到它不必回頭問你
這一格才算寫完
背面
⑤東西送到我面前,我要看哪幾件事才收
⑥這幾步裡面,我要成立一個部門專門做的是哪幾步
⑦要讓那個部門做對,我要先跟它講清楚哪幾件事
翻到背面
W1交出去
I4582 · W1 · 17
今天的紙
正面背面對一次,看看有沒有哪一格是空的
空的現在補,補不出來就寫你卡在哪
①我要買的是什麼
②我為什麼要買它
③買到了以後,我最不想發生的是什麼
④怎樣算買到了:多少錢以內、什麼時候要拿到
我會走的步驟這一步
我在決定什麼
我怎麼知道
這一步做完了
我有
多少把握
要花
我多久
正面
背面
⑤東西送到我面前,我要看哪幾件事才收
⑥這幾步裡面,我要成立一個部門專門做的是哪幾步
⑦要讓那個部門做對,我要先跟它講清楚哪幾件事
背面
W1收尾
I4582 · W1 · 18
紙先收好
↘
接下來這一段
↘
跟你剛剛寫的那張表格有關
W1收尾
I4582 · W1 · 19
你手上那張表格
↘
這學期我會讀你們寫的每一份
↘
其中有一部分,我會用在教學研究上
所以要問過你,而且你可以說不要
如果不要,也不會影響你的分數,也不會影響你在這門課的任何權益
W1收尾
00:00
I4582 · W1 · 20
拿出手機
↘
掃右邊這個碼,讀完,手寫簽名,送出
第一次打開如果是白畫面,重新整理一次
送出要等十幾秒,不要連按
要簽紙本的舉手,我再準備給你
知情同意書簽署
W1收尾
00:00
I4582 · W1 · 21
下週開始,每次上課前十分鐘
↘
兩位同學上來講:這週世界變了什麼
↘
下週的題目:有沒有人開了一間公司,專門幫人在網路上買東西
W1收尾
00:00
I4582 · W1 · 22
拍照,傳上來
正面一張,背面一張,拍清楚一點
姓名填本名,這是第幾週選 W1,在哪裡做的選 課堂
傳完先不要刪,回家那張照片還有用
課堂成果繳交
W1收尾
I4582 · W1 · 23
回家,裝一個新工具
把你今天寫的那張表格交給它,看它做出什麼
星期日晚上 10 點前交
回家自主學習任務操作手冊
W1收尾
I4582 · W1 · 24
上禮拜你認出那張表是一張組織圖
↘
今天你寫的這一張,叫規格
↘
組織圖說你有哪些部門,規格說那個部門要做什麼